レグザのテレビ画面が真っ黒になり、音声だけ流れるという不具合が突然起こる…
我が家もそんな不具合が、液晶テレビを修理してもらった後にもかかわらず度々起こっています…
修理後は、自分でできる対処法で改善しているので、その時に試した対処法をご紹介します。
メーカーへ修理を依頼した時は、その対処法を試しても改善されませんでした。
なので、もし対処法を試してみても改善されない場合は、購入店もしくはメーカーへお問い合わせください。
＼ リコール対象の液晶テレビを無償修理してもらったお話についてはこちらから／
テレビ画面が真っ暗になり、音声だけ流れている時に試した対処法
メーカーに修理をしてもらってから、８回ほど画面が真っ暗になり音声だけ流れるという不具合が発生しています。
対処法を試していく中で、改善パターンが２つあったので、それぞれご紹介しますね。
改善パターン１
上から順に試していきます。
- リモンコンからオフ→オン：変化なし
- テレビ本体の主電源ボタンからオフ→オン：変化なし
- コンセントを抜いて、少ししてからコンセントを挿し、主電源オン：映った！
上から順に行ったところ、コンセントの抜き差しからの主電源オンで改善しました。
その後、リモコンからの電源オンでも問題なく映るようになりました。
改善パターン２
- リモンコンからオフ
- 数時間後（我が家の場合3時間～半日後に確認）リモコンから電源を入れる：映った！
すぐに映るようにしたい！という場合はちょっと不向きな対処法ですが…
これで改善することを発見したのはたまたまで、不具合が起こったある晩のこと、『またコンセントを抜き差しするの面倒だなぁ…』と思ってとりあえず電源だけ消して就寝。
朝起きて、リモコンからテレビをつけてみるといつも通り映っていたのです。
リモコンから電源をオフにして、すぐオンにした場合は改善されませんでしたが、時間をおくと改善されました。
やはり一時的な不具合…なのでしょうか。
改善されない時は…
これらの方法を試しても改善されない場合は、購入店もしくはメーカーにお問い合わせください。
問い合わせの時に控えておきたい情報などについてはこちらをご覧ください。
原因は何なのか
対処法を試しても改善されなかった時の我が家のテレビは、「電源基盤の不良による不具合」が原因でした。
それにより、電源基盤と液晶パネルの交換をしてもらいました(リコール対象商品であったため無償修理)
今回は、対処法を試して改善されているので一時的な不具合かと思われますが…
修理前と同じ現象が起こっていることを考えると、電源基盤やバックライトの不良などでいつかまた修理が必要になるんじゃないか…と不安です。
修理してもらってから1回目の不具合が起きる少し前から、電源をオフにする時画面に白い横線がふわっと出て消えるという現象が見られました。
今でもたまにその現象が見られます。
修理前と修理後しばらくはこのような現象はなかったのですが…
はっきりとした原因は今のところわからず、故障の予兆ではないかと恐れるばかりです(><)
テレビに不具合が起きたら、自分でできることをやってみましょう
レグザのテレビ画面が真っ黒になり、音声だけ流れるとい不具合が起きた時の対処法について書きました。
対処法の上から順に試してみていただければと思います。
我が家の場合、1度同現象での修理をしてもらったにもかかわらず、再度発生しています…
頻繁ではないし、対処法を試して改善していますが、今後どうなるかかわりません。
一体全体どうなっているのでしょうね…(´*ω*｀)
しばらくはまた様子を見ようと思います…
テレビに不具合があった時に参考にしていただければ幸いです。
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